從輕敲到綻放～外督、長照共築品質物語

日期：2025年10月27日
分享者：梁若欣 老人專科社工師

文章內容摘要

本次「2025督導協作經驗分享」以「從輕敲到綻放～外督、長照共築品質物語」為題，分享外聘督導如何透過關係建立、引導與持續反思，陪伴長照機構與受督者提升服務品質。講義以督導目的、督導對象、進行形式與議題、地點、頻率及時間，以及團體督導前後的準備與實踐，整理外聘督導工作的思考架構。

內容進一步介紹社會工作督導的概念、督導者發展階段，以及從經驗學習、反思內化到實務運用與回饋的持續歷程，並透過服務品質模式，檢視認知、設計、執行與傳遞等面向可能出現的落差。

面對主管與受督者需求、多元專業背景、不同組織文化、長照政策與法規變動，以及教育與支持功能的界限，講義提出個人知能提升、運用知識平台與讀書會、參與專業團體、熟悉組織型態與對焦期待等準備方向，作為外聘督導持續精進與反思的參考。

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