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督導的婦女社會工作實踐與省思
張督導提到，在婦女社會工作領域中，常運用並涉及的主要理論與架構包括CEDAW與SDGs兩項國際依循準則。此外還有三項核心理論：一、婦女理論—強調女性權益與社會結構之間的關聯；二、優勢觀點—聚焦個人資源與潛能，協助提升自我效能；三、自我效能理論—鼓勵女性相信自身能力，強化行動力與自信。他依據這些理論與觀點推展婦女社會工作，服務對象以13至23歲的青少女為主，涵蓋國中至大學階段，工作內容包含整體據點計畫的規劃、執行與監督，並負責山線、海線與屯區等地的據點協調與管理，以確保服務順利推進。「社會工作不只是處理個案，更是社會脈絡與結構議題的實踐」，因此據點服務不僅限於危機處遇與個別輔導，更強調預防性教育與社區倡導的串聯，協助青少女在社區中找到認同與支持的力量。
在臺中山海屯區女孩培力據點，社工團隊透過不同方案推動社會工作，主要有兩大方向：第一是性別平等宣導，張督導指出，台灣社會與文化中，女性仍存在不少受到歧視與限制的現象，因此需要從小進行性別平等教育，讓青少女了解自身權益與價值，並學會拒絕不平等對待；第二是青少女培力，團隊針對服務對象設計系列方案，包括第一個培力，青少女們找出潛力和發展自身的能力。第二個培力，青少女們可以自己做決定，擁有自決和自主的能力。第三個培力，培育關於未來的職涯或是未來要從事工作的能力，再細分為七個子計畫，逐步深化青少女的自信與實踐力，這些培力方案強調歷程而非結果，重視每一位女孩從懵懂走向自覺、自立的過程，社工師角色也由「指導者」轉化為「陪伴者」與「資源媒合者」。
回顧職涯初期，張督導提到自己在機構中也遇過諸多挑戰，例如薪資回捐陋習、個案情感轉移等。從基層社工一路走到督導，他學會了更多專業技巧，如溝通協調、問題解決與觀察判斷。他坦言之所以選擇繼續往督導方向發展，是因為看見社工體制的困境與第一線人員的辛勞，期望透過督導角色，改善整體環境與支持系統。
在服務過程中，他也遇過幾個特別的案例。其中一個是個案情感轉移的經驗，一位高中女生在接受諮詢時，對督導產生情感依附，會主動送點心、詢問喜好、期待見面。張督導察覺後，並未立即切斷互動，而是以開放且尊重的方式重新界定雙方關係，避免造成傷害，同時維持信任與專業界線。另一個案例則關於員工情緒調適。督導也發現，在工作中可能因個人因素而出現憂鬱情緒，例如有社工在感情受挫後患有憂鬱症，身心狀態不佳、難以專注於工作，面對此情況，身為督導的他除了考量是否讓該社工繼續接案外，更選擇以「陪伴」作為核心支持策略。他說：「有時候，我們不一定能幫他解決問題，但可以陪他一起度過情緒，這往往是最重要的支持與鼓勵」。
張督導的職涯經驗深刻的理解到社會工作督導制度的重要性與實務挑戰，社工督導不僅是專業知識的傳遞者，更是社會工作者情緒支持與理論指引的重要角色。透過督導機制，社會工作者能在專業反思中不斷修正實務策略，進而提升服務品質與專業。督導也提到現今社會工作面臨的環境變遷與壓力增加，對於維繫專業成長與預防職業倦怠皆具有關鍵意義，現在社工環境與以前很不一樣，不只是案量的增加，更包括公眾期待、法規變化、跨領域溝通等，這些都需要新的督導策略與調適方式，讓社工之間能彼此對話與成長。
「要勇於學習、面對挑戰。遇到困難時，不是你不夠好，而是要學著用不同方式解決。」在未來的專業道路上，應保持勇於面對、解決問題的能力和對人事物的敏感度，才能在社會工作這條路上穩健前行。張督導的歷程述說出「督導」不僅是一種職位，更是一種姿態，是一種願意蹲下來理解他人、一起面對不確定與困難的姿態。透過他堅定且溫柔的實踐，看見社工專業在制度與人性之間持續發光的可能。
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