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穩定系統、陪伴前行—督導的成人保護之路
身為督導兼組長，除要承擔行政與管理職責，也需持續親自參與個案服務，以貼近第一線理解被害人及社工的實際需求。成人保護的範疇相當廣泛，涵蓋親密關係暴力、老人保護、家庭內成員暴力、目睹兒少服務與婦女庇護等多面向工作。由於某縣市家暴通報量龐大，需與多個民間單位合作提供直接服務，她肩負著監督與協調方案執行的角色，以確保服務品質與資源有效運用。
林文碧督導十分重視跨網絡合作，特別是在與警政、衛政、教育等體系共同處理個案時，致力於促進溝通與建立共識，確保被害人能獲得最適切與安全與保護。對她而言，督導是資源整合與專業支持的橋樑，期盼讓成人保護服務更完善，並能真實回應被害人與社工的需要。
在督導十年的社工歷程中，有一個案件始終令她難以忘懷。那是一位年邁的阿嬤，因身體逐漸衰弱而需長期照護。然而阿嬤的兒子與媳婦皆為中度智能障礙者，無法理解長輩的身體狀況，甚至因誤解而出現拍打行為。媳婦以為這樣能幫助婆婆站起，卻不自覺造成傷害。當時的她仍是資歷尚淺的社工，她深知僅靠安撫或物資援助無法真正回應案家的需求，因此她積極整合醫療、社政與機構等多方資源，為阿嬤爭取保護與適當照顧。經過長期努力、溝通及協調，阿嬤順利入住機構，而家屬也逐漸理解這樣的安排是基於安全與關懷。當兒子與媳婦露出放心笑容的那一刻，她深深體會到社會工作不只負責解決問題，更是陪伴家庭逐步理解、調整並重新建立關係的力量。
隨著經驗累積，她從基層社工一步步成長為家防中心的督導，角色的轉變讓她視野也從關注個案本身，擴展到如何陪伴同仁面對挑戰、提供支持與指引。雖然過程中難免面臨壓力與制度困境，但每當看到同仁逐漸成長，甚至展現超越自己過往的專業時，她都感到由衷欣慰。
她的職涯並非一開始便走在社工路上。畢業後因家庭需要，她曾回家協助家業經營，直到三十歲左右家中結束生意，她重新思考職涯方向，進入某縣市政府社會局擔任聘用服務員，受到同事與長官鼓勵，她報考社會工作師。雖然起初因多年未接觸書本而面臨挑戰，第一次考試並不理想，但她沒有放棄，努力進修後順利取得社工師證照，並於隔年考取公職，正式踏入專業領域。原本只是希望有一份穩定而有意義的工作，卻在服務的互動與回饋中，逐漸找到深刻的價值感與使命感。
升任高級社工師後，因人員與組織變動，她臨時被指派為組長，也即今日的督導位置，站在這個位置後，她心中只有一個信念「讓願意留下來的同仁，能好好工作、安心留下」。她深知保護性社工工作的艱辛，因此期望成為一位「支持性的督導」，讓同仁在壓力中仍能感受到工作的意義與價值。
剛到此縣市時，外界對此家防中心的評價並不理想，甚至被形容為「火坑」。近年來她與團隊努力翻轉形象、積極投稿、發表與對外倡議，讓社會看見成人保護組的努力與專業。除爭取外界認可之外，更希望因此獲得更多資源，讓服務能更加穩定且持續。
從三十歲重新思考職涯方向開始，到如今站在督導兼組長的位置上，林文碧督導用時間證明了一件事：社會工作的專業，可以在任何階段開始，也能在每一次的服務中慢慢長成。那位年邁阿嬤露出的放心笑容、那些在壓力中逐漸成長的同仁、那個曾被形容為「火坑」卻逐步翻轉形象的家防中心，都成為她職涯中最深刻的印記。多年來，她逐漸明白自己角色的核心—協助社工穩定在保護性工作上持續投入，只要能為同仁找到資源、讓外界看見他們的努力，就是她最大的成就。展望未來，督導希望能繼續陪伴團隊，讓系統更加穩定，並讓更多人看見保護性社工長期以來的專業與貢獻。能與同仁並肩前行，正是她作為督導最大的榮耀。
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